Пользователи ресторанов ищут рестораны в своих телефонах, получают маркетинговые сообщения в цифровом виде, пользуются Интернетом для получения информации о меню и услугах ресторана, читая обзоры ресторанов в Интернете. Люди размещают заказы на бронь столиков и доставку еды в Интернете, покупают продукты электронной коммерции с веб-сайтов ресторанов и ищут меню ресторана в Интернете. Если вы не занимаетесь онлайн-маркетингом, ваш ресторан не будет виден большинству клиентов, даже если они проходят мимо вашего ресторана по улице, но их глаза, приклеены к экранам телефонов.


Восемь интернет-маркетинговых идей для ресторанов, отелей, клубов и кафе

 

  Следующие методы дадут вам мощную рабочую платформу для запуска всех видов онлайн-маркетинговых кампаний, более эффективного привлечения потенциальных клиентов и создания сильного интернет-присутствия.


Создайте сайт ресторана оптимизированный для мобильных


  Ваш самый важный шаг для онлайн-маркетинга - это создание веб-сайта, который автоматически настраивается для любого устройства. Адаптивные сайты облегчают людям поиск информации на своих телефонах. Ваш сайт должна быть легкая навигация для клиентов и возможность простого обновления сайта вами, администратором вашего ресторана или сторонним программистом, веб-студией или консалтинговой компанией.

 Интернет-маркетинг для ресторанов


Опубликуйте меню своего ресторана в Интернете


  Ваше меню - ваш второй самый ценный ресурс интернет-маркетинга. Рестораны потратили сотни долларов, чтобы публиковать свои меню в желтых страницах, каталогах, на ресурсах третьих лиц, за последние десятилетия (и многие из них до сих пор это делают), но теперь вы можете публиковать свое меню - часто бесплатно или с минимальными затратами - там, где люди могут получить к нему доступ 24/7 из своих телефонов, а именно на сайте вашего ресторана. Свободный доступ к вашему меню в Интернете является критически важным шагом в любом маркетинговом плане ресторана.


Используйте социальные медиа для маркетинга ресторана


  Информация о вашем ресторане на Facebook, ВК, Twitter, ОК, Instagram и Google является важным шагом для любой успешной стратегии онлайн-маркетинга. Вы можете информировать клиентов о предстоящих рекламных акциях, привлекать их к обратной связи, узнавать об их интересах и предоставлять специальные предложения и стимулы для постоянных клиентов. Обмен в социальных медиа - один из лучших способов расширить свой бренд, получить отзывы о вашем ресторане и укрепить ваше присутствие в Интернете.


Работа с базой данных клиентов ресторана


  Интернет и цифровой маркетинг работают на основе данных и разведки, и вы тратите огромные ресурсы, если не создаете базу данных о своих клиентах, посетителях сайтов и целевой аудитории. Вы можете использовать эту информацию для продажи еды и прочих услуг ресторана людям на их телефонах, отправлять рекламные письма и информационные бюллетени и настраивать рекламные кампании на основе профиля каждого клиента. Почтовые рассылки и кампании с текстовыми сообщениями не дорогие, но позволяют персонализировать маркетинговые сообщения и создавать высокие коэффициенты конверсии.


Брендинг и фирменный стиль вашего ресторана


  Используйте Интернет, чтобы рекламировать свой ресторан, публикуя свою концепцию, рассказывая людям о своей философии бизнеса, создавая узнаваемый логотип, используя цветовую схему компании, рассказывая о своей кухне и продвигая своего шеф-повара, персонал, историю бизнеса и уникальный кулинарный подход, который отличает ваш ресторан от конкурентов.


Оптимизация для поисковых систем и локального трафика


  Органический поиск в Интернете приводит людей на ваш сайт, поэтому вам нужно оптимизировать свой сайт с помощью методов on-site и off-site оптимизации, которые делают ваш сайт более заметным и привлекательным для поисковых систем. Поисковые системы возвращают рекомендации на основе формул и алгоритмов, а поисковая оптимизация или SEO - это процесс создания вашего сайта более дружественного для поисковых систем, выполняя критерии, которые эти формулы и алгоритмы требуют для обнаружения сайта вашего ресторана.


Привлеките своих клиентов


  Сегодня клиенты вашего ресторана более ценны, чем когда-либо, потому что они могут отсылать информацию о ресторане своим друзьям и коллегам, писать отзывы, оставлять комментарии, сообщать людям, где они обедают, публиковать фотографии вашего ресторана и, как правило, умножать эффекты «сарафанного маркетинга» с использованием современных технологий. Вы можете привлекать клиентов через страницы социальных сетей, ваш сайт, сообщения в блогах и статьи, публикуемые в Интернете. Методы привлечения клиентов ресторанов онлайн включают:

  •  Рассказывайте историю своего ресторана

Людям нравится читать о своих любимых ресторанах и компаниях, историях успеха сотрудников, биографиях владельцев ресторанов и закулисных историях ежедневных операций. Сделайте ваши истории подлинными и привлекательными, даже если они не всегда лестные.

  •  Проведение опросов и спонсорских конкурсов

Опросы и конкурсы привлекают людей, непосредственно связанных с вашим брендом.

  •  Предложения и поощрения

Предлагаемые стимулы - проверенный метод привлечения новых клиентов, концентрации внимания клиентов на новых пунктах меню и поощрению людей чаще посещать ваш ресторан. Акции «Купи один и получи второй в подарок», обычно, недостаточно используются и не обесценивают ваш бренд, потому что клиенты могут пригласить своего гостя на ужин, такой маркетинговый ход вашего ресторана, будет выглядеть в глазах клиента как беспроигрышная лотерея.

  •  Управление обслуживанием клиентов ресторана

Вы можете запускать страницу обслуживания клиентов на Facebook или на сайте, чтобы быстро реагировать на отзывы и жалобы, решать проблемы, адресовать проблему конкретному работнику ресторана, исправлять дезинформацию о ресторане и привлекать интернет-аудиторию. Также важно быстро реагировать на сообщения из электронной почты.

  •  Участие в вашем местном сообществе

Вы можете поражать постоянных и потенциальных клиентов, участвуя в общественных и благотворительных делах или занимаясь текущими проблемами вашего региона.

  •  Обновление сайта и контента вашего ресторана

Если вы хотите привлечь своих клиентов, публикуйте свежий контент, сообщения в блогах, фотографии и даже видео, чтобы люди возвращались на ваш сайт.

Интернет-маркетинг для кафе и ресторанов

 

  • Предоставление ресурсов для вашей аудитории

Рестораны могут привлекать клиентов путем публикации рецептов, советов по приготовлению блюд и статей о важных кулинарных тенденциях, этнических кухнях, питании, диете, экологических проблемах и многое другое.


Принимайте заказы онлайн


  Ваши онлайн-маркетинговые стратегии не оправдаются, если вы не предложите четкий призыв к действию, и не заставите клиента сделать щелчок по ссылке для размещения заказа - это самый мощный CTA, который вы можете создать. Не тратьте свои маркетинговые усилия, заставляя людей звонить по телефону или лично посещать ваш ресторан. Пусть они заказывают еду онлайн или бронируют столики прямо с вашего сайта.


  Тенденции в области онлайн-маркетинга быстро развиваются, но если вы будете следовать рекомендациям, изложенным выше, вы будете в хорошей форме, чтобы обновлять свою маркетинговую стратегию, следить за тенденциями, привлекать своих потенциальных клиентов, возвращать ушедших клиентов и строить свой бренд.

 

 

Яндекс.Метрика